Oser dire non

Dans le périodique : Management - Prisma presse, n°246 (11/2016)
• Pages : p.80-89
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
  • Résumé :

    Dossier consacré à la capacité des cadres à exprimer un refus dans diverses situations professionnelles. Conseils pour marquer une opposition selon la situation et l'interlocuteur ; importance d'être capable de recadrer un supérieur hiérarchique, un collaborateur ou un client ; comportement à avoir en cas de refus de la part de sa hiérarchie ; témoignages d'entrepreneurs.

• • Descripteurs : contestation / relation interpersonnelle